Cambio de asientos 3 minutos antes del embarque

Mi reclamo es por que al hacer el embarque me dicen que mis asientos los cambiaron hace 3 minutos a una persona que entro antes y por que iba con niños y tenia asientos en la salida de emergencia, y a mi me dieron los de emergencia, lo cual lo encuentro una total falta de respeto para mi ya que no me dieron ningún tipo de explicación aparte de esa y que si quería poner un reclamo lo hiciera en chile. por ende pondré una queja en sernac si es que no hay otra solución por parte de ustedes, ya que loa asientos que me dieron después fueron en la salida de emergencia y al pasillo por lo cual tube un viaje lleno de incomodidades, y aparte mi viaje era para excribir de la experiencia de viajar en un blog y necesitaba grabar tomas desde la ventana por eso compre y reserve los asientos que tenía.Al principio de santiago a rio de janeiro ya me habían cambiado la hora del vuelo, por lo que esto no lo puedo dejar pasar.Así que espero una pronta respuesta.