Perdida de conexion

el sabado 5 de noviembre viajamos a bogota con conexion a Cartagena de indias y, no pudimos aterrizar en bogota, sobrevolamos media hora, nos llevaron a Cali, nos dejaron encerrados en el avion por dos horas, vuelta a bogota, no tenian donde estacionar el avion, nos bajaron, que nos ofrecieron, traslado a un hotel cercano al aeropuerto, cena, desayuno y traslado, conclusion : perdimos una noche de hotel en Cartagenas, el unico dia que teniamos en esa ciudad y llegamos justo para embarcarnos al crucero. como latam repara el daño que nos provoco ? con una noche en Bogota en un hotel cercano al aeropuerto