Cliente bloqueado arbitrareamente

El motivo de mi reclamo se debe a que hace 10 días a tras trate de comprar mi pasajes por la pagina WEB y esta no me lo permitía, soy cliente PREMIUM, por lo cual llame a la atención de clientes de esta categoría, donde tratamos de hacer la compra sin que tuviera resultado, según la persona tendría que haber algún problema con mi tarjeta o con la pagina, me indico que tratara mas tarde de hacerlo. A las horas de espera volvía tratar de hacer la compra y tampoco me dejo efectuarla, ante lo cual llame al banco, el que me indico que todas mis tarjetas estaban operativas y que no había ningún problema. volví a llamar a atención al cliente, donde me indicaron que ya no podían hacer nada y que tendría que esperar hasta el lunes para que me sacaran el mensaje cuando compraba y por el cual no podía comprar.El lunes a primera hora volvía a tratar de comprar y tampoco me dejo la pagina, ante lo cual fui a una sucursal muy enfadado ya que no pude viajar a S. a una reunión muy importante. La agente me indico que había un problemas entre el banco y Latam, por ende se desconocían unos pagos anteriores " osea " Vole pero no pague", le demostré con cartola en mano que todos los cobros habían sido rebajados en mis estados de pago en la tarjeta de crédito, por lo cual yo estaba al dia.ahora me responde la gerencia del banco S. (Adjunto Carta), lo siguiente:En relación a la situación planteada y tras el análisis realizado podemos informar que, LAN por su sistema de prevención, bloquea a algunos clientes, los cuales no pueden hacer efectiva sus compras en LAN. Quiero saber por que me bloquearon si yo pague todas mis compras, y también quiero saber quien se va a hacer responsable de la perdida de mi reunión en Santiago, me gustaría saber de que forma se me va a retribuir los malos ratos , perdida de tiempo y por sobre todo sentirme como un ladrón sin serloNicolas SIlva10.661.xxx-x