Atraso en vuelo de 10 hoas

El dia 8 de enero 2016 , viajamos a Rio de Janeiro dos parejas teníamos hora de embarque 11.00 hrs. vuelo 8021 .- según los cálculos llegábamos a las 16.30 .- después de estar mas de 90 minutos arriba del avión se nos comunica que el vuelo se ha suspendido por problemas en la maquina -- salimos por la puerta 11 nadie nos dio alguna otra explicación si seriamos reubicados en algún otro vuelo -- después de un rato nos dieron una tarjetas para ir a almorzar - el valor de las tarjetas era de $ 6.900.- por persona alguien sabe si en el aeropuerto hay algún almuerzo por ese valor ME PARECE UNA burla -- después de convencerme que no encontraría nada por ese monto gaste $ 72.000.- en almuerzo para 4 personas -- después nos avisaban que fueramos a una y otra puerta sin darnos alguna explicación --- nadie se pronuncio con respecto a tomar once también gastamos alrededor de $ 30.000.- mas ya como a las 19.00.- nos embarcaron esperamos alrededor una hora arriba del avión el cual salio 20.30 hrs lleque a rio tipo 1.30 hrs de rio PERDI CASI 8 HORAS DE UNAS VACACIONES QUE TENIAMOS PROGRAMADAS CON MUCHA ANTERIORIDAD --- DAR EXPLICACIONES EN EL HOTELRECLAMO ESTUBIMOS CASI 12 HORAS ENCERRADOS EN EL AEROPUERTO Y LAS EXPLICACIONES FUERON SIEMPRE EXCUSAS INVALIDAS