Incumplimiento

El mes de julio de 2017, en un vuelo Miami Santiago, al retirar mi maleta me di cuenta que estaba totalmente Destruida, me dirigi al counter de latam en la misma seccion de retiro de maletas y me indicaron, que la solucion era el reitegro de la maleta o un monto en dinero. Finalmente dije que primero veria que cosas me faltaban en la maleta para asi hacer el reclamo, cosa que pude hacer unos dias despues al revisar mis cosas. Asi la solucion fue el reitegro en dinero, cosa que LATAM haria por medio de un deposito bancario.Han pasado meses de esta situacion, llamo todas las semanas, la respuesta es siempre la misma, estamos estudiando el caso para hacer el deposito. La verdad esto es una burla o mas bien dicho una estaba, esta compañia se rie de sus clientes, demorando las situaciones ad eternun, para que asi uno se canse y se olvide del tema. En defiitiva esta compañia es una verguenza y cuidado al viajar en ella, pues si alguna vez sufren de una situacion similar, la respuesta sera NADA.