- Concón, Chile
- 02, Abril 2018
- Número: 489723
No recibí vuelo en la clase que compre

PRESENTE
Con el código de reserva AXUERT, compre un pasaje cuyo retorno desde Sao Paulo a Santiago de Chile era en clase ejecutiva. Hice el esfuerzo económico para esto. . Al tratar de hacer el check in para el regreso, no pude hacerlo on line. En el aeropuerto, se demoraron mucho en poder tramitar mi pasaje y cuando me lo entregaron, me hicieron ver que no había dicha clase en el vuelo que compre. Quiero la devolución del dinero gastado.Como al llamar al numero de servicio al cliente NO es posible que solucionen el tema, se creo "un caso" el 21 de Marzo de 2018, numero 9307394 y aun no recibo respuesta.
Autor: H.C.