Bloqueo de tarjeta

Quisiera comunicar un hecho que por decir poco me generó más de un problema, el día de ayer efectué una compra con mi tarjeta de crédito de banco itaú y me fue bloqueada , luego de llamar multiples veces y contactarme más de 8 veces con el call center me comunicaron que no podían hacer nada porque el banco tiene la completa facultad para bloquear la tarjeta si lo encuentra pertinente por sus protocolos de seguridad, el problema es que por ningún medio de validación se me llamo o contactó para validar que yo era la persona que estaba efectuando la compra, existen medios de validación contra el fraude, no simplemente bloquear, esta solución parche que tiene la empresa lo único que a generado a sido un problema gigante, me dijieron que me acercara a una sucursal, ¿cuál seria la solución si estuviera fuera del país? pues ninguna!Reclamo 3932829