Fraude *****a

El día 23 de noviembre al ingresar a mi cuenta corriente BBVA – Scotiabank registre transacciones las cuales yo NO efectué por la suma de $6.254.950.- las cuales se detallan a continuación1.- Se registra 1 avance en línea desde tarjeta de crédito por la suma de $ 490.000.- Fecha Detalle Monto Cuotas Tarjeta Primera Facturación24-10-2018 AV EN LINEA TC 490000 Sin cuotas 6627 15 de noviembre 2018En este punto no se respetó mi solitud realizada el día 26-07-2018 en la cual bloqueaba mi Tarjeta de crédito, el BANCO GENERO UN NUEVO PLASTICO Y LO ACTIVO SIN MI AUTORIZACIÓN 2.- Registra 15 transferencias por un monto total de $ 5.655.000.-Fecha Hora Banco Destino Rut Destino Cuenta Destino Monto Nombre Destino23-10-2018 18:00:57 Estado 15.557.xxx-x 155578971 490.000 AACA23-10-2018 18:01:43 Estado 15.557.xxx-x 155578971 490.000 AACA23-10-2018 18:02:16 Estado 15.557.xxx-x 155578971 490.000 AACA23-10-2018 18:03:00 Estado 15.557.xxx-x 155578971 230.000 AACA23-10-2018 18:03:34 Estado 17.546.xxx-x 175460810 490.000 AAFRAA23-10-2018 18:03:59 Estado 17.546.xxx-x 175460810 490.000 AAFRAA23-10-2018 18:05:20 Estado 17.546.xxx-x 175460810 230.000 AAFRAA23-10-2018 18:06:01 Estado 20.448.xxx-x 204489874 490.000 AAALUIS23-10-2018 18:06:32 Estado 17.546.xxx-x 175460810 490.000 AAFRAA23-10-2018 18:07:12 Estado 20.448.xxx-x 204489874 490.000 AAALUIS23-10-2018 18:08:32 Estado 20.448.xxx-x 204489874 490.000 AAALUIS23-10-2018 18:09:05 Estado 20.448.xxx-x 204489874 130.000 AAALUIS24-10-2018 8:19:54 Estado 8.200.xxx-x 82004378 490.000 AAEI24-10-2018 8:23:29 Estado 8.200.xxx-x 82004378 160.000 AAEI24-10-2018 8:25:19 Estado 8.200.xxx-x 82004378 5.000 AAEIEn este punto se vulnero totalmente mi derecho a recibir un servicio seguro, donde el Banco no conto con un sistema o procedimiento que permita identificar operación fraudulenta, donde un tercero realiza 15 operaciones, 12 de la cuales fueron realizadas en solo 9 minutos, sin siquiera generar una ALERTA.-Por otra parte el BANCO realizo transferencias a personas que no figuran en mi lista de contactos, a nombres de destinos no identificables.-Activación de nuevos contactos sin CLAVE DE COORDENADAS3.- Se realiza pago de servicio por un monto total de $ 599.950 a PC FACTORYPago de servicio sin CLAVE DE COORDENADAS, pagos de servicios vulnerados por un tercero.-4.- Se registra crédito de consumo por un monto de $ 5.842.893, el cual se detalla en cuadro adjunto.Fecha Detalle Importe Concedido Importe Cursado Cuotas Tasa23-10-2018 Crédito 5.842.893 8.563.158 60 15,96%El Banco hace entrega a un tercero crédito de consumo sin procedimientos de seguridad mínimos, sin siquiera solicitar CLAVE DE COORDENADAS, actuando negligentemente en la entrega de sus propio dinero.-RESPUESTA DEL BANCO“Referente a las cargos señalados, informamos que no es posible efectuar devolución, ya que de acuerdo al análisis de estas transacciones se detecta que están realizadas a través de su sitio privado de BBVA, el que requiere validación de claves. Al respecto, la custodia y el uso de claves de seguridad son de exclusiva responsabilidad del cliente.Adicionalmente, se presume la existencia de un Malware (virus) en su computador que permite que en cada ingreso a las páginas de un Banco, el virus lo detecte, obteniendo datos de sus productos, y/o permitiendo efectuar algunas operaciones, por lo cual, recomendamos formatear su equipo y actualizar de forma periódica el antivirus de su computador, con el fin de evitar este tipo de situaciones”Los bancos son responsables de entregar un servicio seguro y no pueden seguir externalizando su incapacidad de hacerlo hacia los consumidores. “Aun cuando el fraude informático se haya ejecutado mediante el uso irregular de los datos y claves bancarias personales, no resulta posible soslayar que lo sustraído es dinero, bien fungible que se confunde con otros de igual poder liberatorio, con lo que resulta no sólo jurídica sino físicamente imposible sostener y menos acreditar la exacta identidad de las especies sustraídas mediante el fraude ejecutado a través de la cuenta bancaria, circunstancia que fuerza a concluir que en definitiva el único y exclusivo afectado por el engaño referido es el BANCO, dada su calidad de propietario del mismo y al ser en quien recae finalmente el deber de eficaz custodia material de éste, debiendo adoptar, al efecto, todas las medidas de seguridad necesarias para proteger adecuadamente el dinero bajo su resguardo”