- Puente Alto, Chile
- 20, Agosto 2019
- Número: 607352
EstimadosBuenas tardesSe que no es el lugar apropiado para comentar mi caso, pero les suguiero, derivar, dentro de lo posible, mi consulta.Compre un Vehiculo Mazda CX-5 R 2.0 AWD6AT en Derco de Plaza Vespucio, en octubre del 2013,De acuerdo a los protocolos y por mi seguridad y familia, he realizado todas lasmantenciones, en los servicios técnicos de plaza tobalaba y ahora en avda. departamental.El miercoles 14 de agosto, en trayecto a mi domicilio, sufrí una averia o accidente que pudo haber tenido consecuencias mayores, de no ser que venia por la pista con menos congestión. Se sintio un ruido como enredo de almabres en las ruedas, lo cual, como no se de mecanica, no pude determinar de que se trataba.El auto, perdio toda accion, se trabo frenos y finalmente se trabo tambien direccion y frenos.Cuento corto en auto fue el transportado, con asistencia de grua a mi domicilio y ayer lunes lo mismo a servicio técnico Derco, de avda. departamental.Falla detectada, corte de correas de trasmision y perdida de bateria, cambiada nueva en junio del 2019..Mi consulta especifica, es saber, cuando deben ser cambiadas las correas de trasmision y cual es el objetivo de las mantenciones periodicas, pues al parecer estas no fueron revisadas en junio, fecha de la ultima mantencion a los 120.mil kms del vehiculo.En los papeles de la mantencion donde se indican los repuestos utilizados, no existe antecedentes de este cambio, por lo que asumo que no hubo prolijidaMuchas gracias por su atencion.Espero vuestra ayuda.atte(Favor derivar donde corresponda o indicarme donde hacerlo)
Autor: J.P.