Información no entregada

El año pasado en Agosto compré mi Kia Morning del año, lo compré con crédito Forum, en Enero pre pagué toda la deuda, en el mismo mes hice la mantención de 15 mil(después del prepago), ayer agendé la visita para la revisión de los 30 mil, que también estaba incluida según ellos en el contrato.El tema es que me ingresan para la mantención, pero me dicen que debo pagar $171.000.-, por el servicio, porque cómo prepague la deuda perdí el derecho a ser gratis. Nadie me advirtió que al hacer el pago perdería dicha revisión, el tema es que, cómo me hicieron gratis la de los 15 mil?.La encargada de Forum (Los Angeles), a parte de llegar atrasada a su lugar de trabajo, cero empatía, no me dío una explicación coherente, nada de nada, ni siquiera encendió su computador cómo para buscar alguna alternativa.En resumen, perdí mi derecho a la revisión, por hacer el pago en su totalidad.Creo que no es Justo, o por lo menos debí ser informada de la situación.