Despacho television

Compré una televisión en TIENDAS PARIS a domicilio hacia San Pedro de Atacama, esta compra fue hecha por teléfono, no internet. La demora era de casi un mes hasta la entrega, eso no fue problema porque el producto llegó el día que indicaron. El problema fue al principio, momento de ingresar los datos de dirección para el despacho. Al vivir en un pueblo dónde los nombres y números de las calles están desordenados y no visibles, resultando que sea muy fácil confundirse, le pedí amablemente al personal de venta (después de explicarle el contexto), ingresar un pequeño comentario para el despacho (el nombre del lugar donde trabajo), así evitaríamos confusiones el día de la entrega. El personal me dijo que no tenían esa opción (absurdo! en todos los sitios que he comprado por internet hay una casilla de comentarios justamente para estos detalles). La opción que me dieron fue dejar mi número de contacto y que me llamarían para precisar bien la entrega del producto.Llegó el día de la entrega, hice el seguimiento por internet e indicaba que el producto ya estaba en camino al domicilio. la empresa a cargo del despacho era STARKEN. Esperé en el lugar y atento al celular por la supuesta llamada. Un par de horas después, veo el seguimiento en internet y me dice que el producto ya fue entregado al cliente. Confundido, llamé a servicio al cliente de Paris, me contestan que el producto fue entregado a una persona de nombre X y que dijo que era mi compañero de trabajo (nunca en la vida yo había escuchado el nombre de esa persona). Ingresé mi reclamo oficialmente en Paris por entrega errónea y dijeron me estarían llamando en un par de días hábiles para solucionarloComo es posible, que empresas supuestamente serias como PARIS y STARKEN trabajen de una manera tan informal e insegura, más cuando se trata de productos tan caros! No costaba nada llamarme como Paris había prometido y así yo le indicaba al personal de Starken dónde era precisamente. Y como es posible que Starken entregue estas cosas a cualquier persona! Esa persona no era mi compañero de trabajo, era un vecino de otro negocio que la recibió (sin conocerme) supuestamente creyendo que más tarde el supuesto dueño iría a buscarla...Finalmente obtuve mi televisión, tuve que ir personalmente a la puerta de al lado a preguntar. Ya habían pasado casi dos horas y ellos no fueron a avisar nada! Recién cuando yo insistí se dignaron a avisarme y pasarme mi tele. Claramente creando una situación muy pero muy incomoda con el vecino que no tenía porque suceder.TODO ESTO SE PUDO HABER EVITADO SIMPLEMENTE ESCRIBIENDO UNA PEQUEÑA OBSERVACIÓN AL MOMENTO DE LA COMPRA O LLAMANDO POR TELÉFONO ANTES DE LA ENTREGA..