- Ñuñoa, Chile
- 27, Enero 2020
- Número: 643152
Falla en despacho
PRESENTE
El día 21 de enero compre por la página web de parís 3 productos. Al terminar el pago se indica fecha de despacho para el 22 de enero. Estamos a 27 y no ha llegado nada ni nadie se ha comunicado conmigo. Llame a servicio al cliente, donde se me indicó que el despacho estaba pendiente y que se comunicarían conmigo durante la semana. Este tipo de respuestas es irresponsable y vulnera los derechos de/la consumidor/a, en la medida que no solo falta al compromiso en la fecha de despacho, por el cual por lo demás se cobra, sino que nadie se hace responsable de la falla, nadie se comunica, lo cual es completamente intolerable. además de parecer una costumbre en Cencosud, pues es segunda vez consecutiva que pasa algo similar con el despacho.Pd. la orden de compra es la n° 231223920
Autor: V.C.