Estimado Cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
24 Marzo, 2020 - 15:13
Autor:
Pésimo
6 Abril, 2020 - 12:12
Llamaron una vez diciendo que iban a gestionar, nunca hicieron nada más, tuve que hacer el trabajo por fuera ya que no tuve ninguna respuesta del taller
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Calbuco, Chile
- 21, Marzo 2020
- Número: 653682
Pésima mantencionDesde la mantencion de los 50.000km me doy cuenta que los discos están rayados, y en derco me o en que están buenos.Ya a los 70.000 le vuelvo a insistir al asesor y se da cuenta que están muy rayados, llama al técnico y ni siquiera lo había revisado.Tampico me dieron alguna solución, ni respuestos, nada.Luego de eso me dicen que los 4 neumáticos hay que cambiarlos, siendo que tienen menos de 12.000km, vuelvo a insistir al asesor y se da cuenta que los neumáticos están buenos, y nuevamente no los habían revisado.Luego de eso le menciono al asesor sobre una luces interiores quemadas, y a lo que me doy cuenta que ninguna se reviso, ni se cambió, es decir no revisaron nada del auto.Y para nada se dio respuesta o solución, entregaron el auto sin solucionar nada.No se si cambiaron los repuestos, o realmente hicieron la mantencion.
Autor: I.W.
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