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🙁 Sin Solución

19 Marzo, 2026 - 14:30
Excusas técnicas donde tratan de evadir responsabilidad, el tema que al ser entendido del tema se les cae el argumento.

Finalmente me cambie a otro servidor de dominio
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 18, Abril 2021
  • Número: 787482

Houm

Publicación engañosa y posible *****a

SEÑORES houm

PRESENTE


Publicación Engañosa.Houm, realizó una publicación indicando que una casa se encontraba disponible para visita y para arriendo inmediato a la vez, tenían un video de la casa completamente vacía donde mostraban su distribución, libre y sin habitantes.por lo cual entró en mi interés y agende el horario al primer día y horario disponible en la plataforma, la publicación no tenia 8 hrs de publicación por lo cual debería ser uno de los primeros interesados. Posterior a ello, comienzan con los problemas y publicación engañosa o malas practicas de los ejecutivos.Me contacta una ejecutiva, indicando que la casa se encuentra "habitada" y que se podría visitar únicamente el viernes post horario de retiro de los habitantes, lo cual ya la publicación faltaba a la verdad respecto al video y las características que tenia respecto a entrega inmediata, y me cancelo la vista y me agendo en el horario "Disponible" Posible *****a .En el primer contacto, la ejecutiva tenia un "Gran interés" y me persuadía a reservar la casa al 50%, porque de esta forma aseguraba la casa, donde por supuesto le comente que no puedo realizar un deposito de algo, que no he visto y que además no está en las condiciones que fueron publicadas "debido que ahora esta habitada "Posterior a ello, llega el día, donde solicité permiso en mi trabajo para la visita de la casa, y me llama la misma ejecutiva, diciendo que no era posible realizar la visita, debido que la casa aun se encontraba habitada, es aquí donde ya comienzo a dudar de los servicios y *****a , la misma ejecutiva por segunda vez, me vuelve a insistir muy enérgica que realice el pago de la reserva, donde mi respuesta fue la misma, no puedo reservar algo que no he visto y que no esta en las condiciones de la publicación, me vuelve a re-agendar el horario para el día siguiente. Llega el día de la visita, y me notifican por correo electrónico a las 8:30 am día sábado , que la casa había sido reservada por otra persona y se cancelaba la visita.El tiempo perdido en los permisos solicitado en mi trabajo para visitar la casa.El Mal rato que conlleva confiar en una plataforma Online.La posible *****a , respecto a insistir en realizar un abono del 50%, no quiero ni imaginar cual seria el procesode reembolso del dinero en caso la casa no se encuentre en las condiciones optimas.No hace falta realizar un gran análisis, para entender que la ejecutiva se beneficia con exigir reservas de arriendo sin hacer mayor esfuerzo en mostrar la propiedad, insistiendo e insistiendo jugando con el tiempo de las personas, ilusiones que conlleva.Pésima experiencia y servicio.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Ninguna, debido que la casa ya fue "reservada" por alguien que la reservo sin mirar, o que algún ejecutivo más digno mostro la propiedad como corresponde.
Autor: J.L.
Publicado el Domingo, Abril 18, 2021 - 11:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Actualmente, el caso se encuentra en dicha etapa de gestión. Sin embargo, la afectación reportada aún no ha sido solucionada, por lo que, por el momento, no corresponde indicar que el caso se encuentra resuelto.

🙂 Houm - Robo de corredor y extorsion de la empresa

Resuelto Ninguna Solución. Ninguna solución nada y me siguen llegando mensajes

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No Resuelto No Resuelto. Pésima gestión del caso; solo buscan dilatar el proceso sin ofrecer soluciones reales. Además, es inaceptable que se adjudiquen gestiones que realicé yo de forma independiente (como el retiro del lockbox), ya que no tengo ningún vínculo laboral con Houm. Ante la evidente inoperancia, mala fe y la gravedad de los hechos delictivos cometidos, el caso seguirá su curso en los tribunales penales.

🙂 Houm - Reparaciones nunca efectuadas

Resuelto Reparaciones Efectuadas. Una vez publicado el reclamo, Houm envió por fin un técnico que sí arregló el agua caliente.

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🙂 Houm - Cargo adicional en mensualidad sin explicación ni obligación contractual

Resuelto Resuelto. El mayor problema aquí fue que no hubo aviso alguno, y que justo pasó un día viernes en la noche, dónde obvio no íbamos a tener respuesta de parte de la empresa,tuvimos que esperar hasta el lunes en la tarde para saber que pasaba, y que era parte del mes de garantía pactado en cuotas. Al tener respuesta y entender de que se trataba pagamos inmediatamente.

🙁 Houm - Cobros abusivos e improcedentes al término del arriendo, sin notificación formal previa ni respaldo técnico suficiente

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando una solución que permita dar cierre a este problema. Sin embargo, continúo recibiendo correos con amenazas de cobranza externa, pese a que envié un documento respaldado con antecedentes y evidencia que demuestran las inconsistencias del cobro.
Resulta preocupante que, al revisar distintos reclamos de otros usuarios, se observen situaciones similares. Esto genera la impresión de una práctica reiterada de efectuar cobros sin una validación previa entre las partes involucradas y de determinar montos de forma unilateral, sin entregar un respaldo técnico, desglose detallado o referencia objetiva de mercado que justifique los valores cobrados.