Mala atencione por encargado de local

Buenas noches estimado,quiero hacer un reclamo con el doggis de Buin que se encuentra dentro de las instalaciones del totus,doy una explicación de lo sucedido el joven que está en caja que a su vez es el encargado actual,le pido un completo de después de hacer la compra le pido que si me lo puede cambiar por un pincho y le doy la diferencia,y el joven me dice que no porque el pan ya se estaba calentando y yo le manifiesto que si me puede colocar la víanesa que iba utilizar para el completo al otro producto que quiera comprar en este caso era un pincho y el joven me dicen no señora no puedo hacer eso,a lo que yo respondo pero si te estoy pidiendo el favor además tú puedes darme una solución te lo estoy pagando y el joven insiste que no y no lo hago por ser una señora pesada pero ya me ha pasado varios casos con este mismo joven que ido a comprar y me veo en la penosa obligación de escribir por este medio a ver si por lo menos hacen algo porque no es grato ir a un local de comida a comprar y te atienda y cuando quieras una solución nunca pueden hacer nada y pide uno jabalr con con el encargado y resulta que es el mismo cabro ,de verdad me veo en la penosa obligación de escribir en esta plataforma para que se tomen aunque sea un llamado de atención porque bien prepotente que es ...