Resuelto
Autor:
🙂 El Equipo Llegó Atrasado, Pero Llegó Bien Sin Problemas.
21 Junio, 2021 - 13:03
La entrega fue con 4 días de retraso al compromiso, pero efectivamente llegó.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 05, Junio 2021
- Número: 805798
El día 1/6/2021 adquirí un notebook en forma online en HP Online Store, con la urgencia de recibirlo en el plazo prometido, que era entre 1 y 3 días. Pasaron los 3 días y a pesar de haber reclamado el día 4 /6/2021, cuando se cumplió el plazo máximo de entrega, nadie se comunicó y estoy en el limbo de cuando va a llegar el equipo que mi hijo, que está haciendo su práctica profesional, necesita con la mayor urgencia. Adjunto mail con notificación de compra exitosaTienda HP Online¡Felicitaciones!Estimado/a ricardo lervan,Tu compra ha sido realizada con éxito.Puedes verificar el estatus de tu orden en Historial de pedidos Orden confirmada Orden enviada Orden entregadaOrden No: #203300000126302
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entregaran a más tardar el equipo este lunes 7/6/2021 y me dieran una explicación por el retraso y la nula comunicación con el cliente.
Autor: R.L.
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