- Curicó, Chile
- 04, Septiembre 2025
- Número: 1087182
Sernac Compra no despachada
PRESENTE
He comprando una impresora en la pagina de HP chile, en la compra ellos hacen una promesa de despacho de 24 a 48 horas. a la fecha llevo ya una semana que realice la compra con el pedido no. 203300002584930 y no han despachado el producto. no me envían correo para avisarme si han tenido un atraso. hace dos dias me expresaron que el pedido estaba en camino y hoy me comunique y me expresaron que sería despachado tan pronto puedan. Yo digo si no podían despachar entonces para que venden, porque yo debo esperar que me expresen que una semana después de la compra me indiquen que el despacho sera tan pronto puedan. En centro poca seriedad y nulo compromiso con el cliente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero la impresora y quiero que la empresa sea responsable e indique cuando se despachara y no me digan tan pronto puedan. quiero que pidan disculpa por su falta de compromiso con el cliente, por su incumplimiento a su compromiso ya que ellos ofrecen hacer el despacho en 24 a 48 horas.
Autor: R.J.