No Resuelto Nunca Se Pusieron En Contacto Conmigo. En vista de que nunca se pusieron en contacto conmigo, me vi en la obligación de tomar el credito con otra entidad bancaria. Le hable por whatsapp y por mail muchas veces a la ejecutiva q me designaron, pero nunca tuve repuesta.
Solo una pérdida de tiempo, ya q envie todos los documentos q me solicitaron.
Banco Falabella deja mucho q desear.

🙁 Banco Falabella - Contactos de transferencia con error en su aplicación

No Resuelto No Resuelto. Me enviaron al wsp a hablar con un ejecutivo que te reitera que solo es tu error.

🙁 Banco Falabella - Sucursal linares

No Resuelto No Reauelto. Nadie me ha llamado ni contactado mi teléfono 956296362
Por ese error del ejecutivo de linares me hicieron tremendo daño y veré otras instancias sociales

🙁 Banco Falabella - Bloqueo de cta corriente

No Resuelto Continuo Con El Problema. Mi cuenta continúa bloqueada, nadie responde ni explica que sucede, realizó pagos a la cuenta para no acumular mora pero tampoco los reflejan en los estados de cuenta.

🙁 Banco Falabella - Descuento De Dinero Sin Autorizacion

No Resuelto No Resuelto. Segun ellos por contrato pueden descontar todo el dinero que se encuentre en la cuenta

🙁 Banco Falabella - Constantes Bloques de productos

No Resuelto No Solucionado. En la ultima conversa con soporte me dijeron que me contactarian, ya pasaron casi dos semanas y nada.

🙁 Banco Falabella - Usaron toda mi plata de mi remuneración en el pago de la tarjeta de credito

No Resuelto No Resuelto. Alege por todos lados, pero no han dado respuesta, según el banco es válido el retiro, independientemente de que sea mi remuneración.

🙁 Banco Falabella - Cargo no autorizado desde mi cuenta vista a tarjeta de crédito CMR

No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta tampoco solución.

🙁 Banco Falabella - Canje de Puntos CMR

No Resuelto Me Negaron Los Puntos. Según ellos me contactarían en 48 horas para darme una respuesta pero eso nunca fue así por lo tanto volví a escribir al chat del banco en el cual me dijeron que lamentablemente había perdido los puntos yo volví a explicar la situación y me dijeron que tenía que lamentablemente entender que estaba fuera de plazo así que simplemente perdí mi puntaje que equivalía a más de $40,000. No deberían quitarte tus puntos si no alcanzaste a ingresar el famoso código si yo ya había iniciado mi canje. Sus políticas solo los beneficia a ellos.

🙁 Banco Falabella - cobro indebido

No Resuelto Sin Resolver. banco Falabella mantiene su respuesta afirmando tener el derecho de hacerse cobro de deudas morosa mediante descuento en cuenta corriente.

🙁 Banco Falabella - Cambio en plataforma y error de transferencia

No Resuelto Banco No Dio Ninguna Solucion. Finalmente logré hacer las gestiones de manera directa sin ningún tipo de apoyo por parte del banco, quien hasta la fecha no toma contacto conmigo.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San José de Maipo, Chile
01, Septiembre 2021
Número: 839338

Banco Falabella

Falabella

SEÑORES cmr visa

PRESENTE

Realicé una renegociación de deuda en Agosto 2020 en 12 cuotas, de $448.070 incluyendo la deuda más los intereses de los 12 meses de pago.Tenía además 28.000 puntos que fueron ********s pues la tarjeta CMR, no tenía movimiento.Pagué regularmente desde Sept/2020 hasta Abril/2021. En 20/Mayo/2021 pagué : 150.000 y en 22/06/2021 cancelé 250.000 y22/06/2021 el resto 300.000Más un interés de 3.500 por intereses de retraso (en pago de Mayo).22/07/2021: pago 450.40022/08/2021: pago 448.070Mi reclamo es que me cobran otra vez dicen, los intereses de renegociación: 30.000 en circunstancias que fueron incluídos en la cuota total.Hoy me atendió muy correctamente por teléfono Giula Céspedes.Y de Cobranzas, A. Vega, muy descortés y me cortó la llamada… sin comentarios!Si la empresa CMR FALABELLA me obliga a pagar esos 30.000 que no corresponde, siendo Cliente PREMIUM, dejaré de ser cliente.

Objetivo: Reconocimiento de la deuda total : $4.683.672 y con intereses incluídos :$5.376.840. 12 cuotas de $448.070 más intereses . Ya cancelados Restitución de los 28.000 puntos perdidos sin el uso de tarjeta mientras se pagaba la renegociación

Autor: R.L.

Escribir al autor

Publicado el Miércoles, Septiembre 1, 2021 - 14:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.