Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
7 Marzo, 2022 - 17:14
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Nogales, Chile
- 18, Febrero 2022
- Número: 878298
He echo por 2 ves este reclamo, el 26 de junio 2021 reserve una camioneta poer 4x4, en noviembre del 2021 me asignan la Camioneta por lo cual los primero deias de diciembre, me dicen que esta en puerto de san antonio y que mientras cancelar el vehículo para ir adelantando, el vehiculo esta cancelado en su todalidad incluyendo impuesto verde y todo eso si cintar que subio como 2 millones mas de cuando fue reservada. 21 millones de pesos estan cancelados por la camioneta.Paso dicembre. Enero donde me dicen que esta en servicio tecnico de derco, y que app 2 semanas estaria ahi estamos a 18 de febrero y a causa de pedir explicaciones por mail me dicen que app en marzo la estarian liberando y que de ahi me darían una fecha para entrega, aparte de pasar los 60 dias legales por la cual se debe entregar un vehículo desde que asiganan y esperar por meses hoy responden con que seria un mes mas.Una burla y una falta de respeto al cliente.Espero tener la entrega lo anted posible.Llamo a call center y me dejan en linea esperando hasta que se corta la llamada y nadie se hace responsanble.
Objetivo:
Obtener una solucion
La entrega inmediata del. Vehiculo.
Autor: G.R.
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