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🙁 Nada. Cero Respuesta De La Empresa

16 Febrero, 2022 - 17:35
No he tenido ningún contacto desde la empresa. He puesto 2 reclamos y nada. Claramente no les interesa la Experiencia de Servicio de sus clientes.
No busco compensación alguna. Solo que mejoren el Servicio y entreguen los productos que el cliente paga. No entregas erróneas o incompletas. Ponfan control de calidad al despacho o entrega en ventanilla auto
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 29, Enero 2022
  • Número: 874131

Burger King

Pedido incompleto y erróneo

SEÑORES burger king la reina

PRESENTE


En este e local ya es recurrente los errores y pedidos incompletos. cada vez que asisto es una Mala experiencia. He puesto reclamos en el libro para ello. Pero el servicio y control de los pedidos no mejora.Hoy no fue la excepcion. Whooper sin tomate y sin lechuga. Y no agregaron 2 porciones de empanadas fritas, que fueron cobradas. Antes de retirarme le pregunté a la chica encargada del autoservice si estaba todo ok y si iban las empanadas, respondiendo afirmativamente. Pues otra vez, tuve que regresar , desde casa, a reclamar lo que pedí. Lo cual ya se ha hecho habitual. Pésimo, malo, puras disculpas ridículas y no hacen nada por mejorar. Una lástima, porque los productos son sabrosos. Pero tanto error en los pedidos y mal servicio, hacen una muy Mala experiencia al cliente.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Control de calidad en los pedidos antes de entregar
Autor: M.L.
Publicado el Sábado, Enero 29, 2022 - 23:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. En 11 dias recibi el abono a mi TDC. Esto se entiende porque es el promedio en que tardan las devoluciones realizadas con TDC. Ahora la experiencia de atencion al cliente es espantosa debido a:
1) La pagina de Burguer King donde colocas el reclamo al finalizar te da error lo que te obliga a poner el reclamo mas de una vez.
2) No tienes un historial dentro de la pagina para poder hacer tracking.
3) Solo te deja poner el reclamo y luego no sabes mas nada hasta que en algun momento te envian un correo.

Mi experiencia es o mi queja es que para mi no hay nada mas inquietente que la incertidumbre y esto deberia mejora el sistema de atencion al cliente de Burguer King.

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No Resuelto Negativo. No ha pasado nada

🙁 Burger King - Prepararon mi pedido sin guantes y el cocinero chupaba sus dedos entre hamburguesas

No Resuelto Esperando. Espero que envíen mi compensación por el mal rato.

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Evita Burger King
Prefiere KFC