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Regular

Ripley

21.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.392

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Abcdin

38.5% Paris

28.6% Hites

21.9% Falabella

21.1% La Polar

17.3% Ripley

Reclamos y resultados similares

🙁 Ripley - no hacen efectiva garantia y trato despectivo y mala atencion

No Resuelto No Se Hacen Cargo. no me las cambiaron
se hicieron los wns. para la otra voy a ir y me voy a probar 15 zapatillas y voy a comprar un gorro

🙁 Ripley - Publicidad en precio engañoso

No Resuelto No Resuelto. la tienda no se hace responsable, dice que en la caja al pagar se da el valor, y eso es lo definitivo. que aunque exista publicidad con precio y todo la caja es la que manda. no se hacen responsable de nada

🙁 Ripley - Queja Por Cobro En Mi Cuenta Ripley

No Resuelto Aun No Se Comunican Conmigo. No ha pasado nada siguen cobrandome

🙁 Ripley - Devolución de dinero

No Resuelto Aún No Recibo La Devolución Del Dinero. Ripley me envió un correo diciendo que me harían la devolución del dinero pero aún no lo realizaron

🙁 Ripley - Pesima post venta

No Resuelto Me Retiraron Los Productos, Pero No Me Han Devuleto El Dinero. Si ven despúes de quejarme en todos lados me llegaron los productos cambiados y de mala calidad, devolvi 4 de ellos porque llegaron cambiados al día de hoy aun no me hacen devolucion de dinero y que debo esperar 15 días habiles para ellos, me entregaron los productos sin boleta de ventas y la emitieron 5 días despúes, por lo que yo no vuelvo a comparar en esa empresa

🙁 Ripley - Cambio de talla

No Resuelto Aun No Hay Respuestas A Sus Malas Practicas. Que de una respuesta el porque venden algo que uno no compra donde queda la ley del consumidor

🙁 Ripley - 248725329 Smart Samsung 60 pulgada

No Resuelto No E Recibido Respuesta A Mi Reclamo. me cancelaron mi producto y no e recibido devolución de dinero el día 10 de julio me cancelaron el producto y nada de devolución

🙁 Ripley - Rliquidacion Engañosa

No Resuelto Ningún Contacto De La Empresa. He pasado por Ripley Crillón y sigue igual el letrero grande de 50 % para calzado de invierno Barbados, Marquis, Regatta (marcas propias de Ripley) solo con exclusión de Botas y Outdoor, y hay botines en la mesa que no les aplica el descuento.

🙁 Ripley - Devolución estufa dañada

No Resuelto No Resuelto.. No puedo creer,q me devolvieron la estufa en mal estado nuevamente!!? Así es mi compra no sirvió,de nada!!? pensé q iba a la segura en una tienda como RIPLEY,y decidí ir directamente a comprar allí,pero nunca más con esa tienda, aún no puedo creer ,q me volvieran a entregar en mal estado el producto, después de esperar 15 días hábiles,y la respuesta del técnico,fue q estaba funcionando correctamente, debía firmar ,un documento q me entregaron y porsupuesto q no firmé, al llegar a mi casa la encendí nuevamente y continuaba con el mismo problema...en el sernac me dijeron q tenía q ir al juzgado de policía local...en realidad no puedo creer lo q me sucedió con esta tienda...!!?

🙁 Ripley - no se realiza reversa de compra no realizada

No Resuelto Ninguno. Aun no me devuelven la plata

🙁 Ripley - anulación de compra

No Resuelto Reembolso. No solucionaron, solo hicieron reembolso y no respetaron precio cyber

🙂 Ripley - Fraude con seguro

Resuelto Resuelto. Me enviaron el correo dando solucion y compruebo en la tarjeta de credito que los cobros fueron eliminados

🙁 Ripley - Guardia me falta el respeto

No Resuelto Ninguno. Nadie a dado una respuesta.

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

2 Enero, 2017 - 11:34

Se demoró Ripley 1 mes en dar una solución al problema que me habían causado.
No volveré a comprar en Ripley de forma online, tiene muchos problemas su página vendiendo productos que no existen.
Les recomiendo lo mismo a muchos que se han enterado de lo que pasó, no compren en Ripley de manera online. Recibí muchas mentiras y tramitaciónes de parte de Ripley.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Melipilla, Chile
11, Diciembre 2016
Número: 407561

Ripley

*****a compra online

SEÑORES ripley

PRESENTE

El día 26 de Noviembre realice la compra de un Notebook de manera online en Ripley, con fecha de retiro en tienda para el día 28 de Noviembre, ese día me dirigí a la sucursal para retirarlo y el producto no estaba disponible. El día Jueves 1 de Diciembre contacte al servicio al cliente y me respondieron que la orden de compra no había sido procesada (reagendaron mi pedido vía telefónica, del cual no he tenido información nuevamente). Ya aburrida de esperar el día Viernes 9 de Diciembre volví a contactar al servicio al cliente y nuevamente me dicen que no se ha procesado la compra, que se comunicaran conmigo para ir a retirar el producto a la tienda establecida. Aclaro el valor del producto ya fue cargado a mi tarjeta de credito . Desde ese día hasta hoy 12 de Diciembre no he recibido ningún contacto por parte de Ripley, he llamado en reiteradas ocasiones al call center pero no responden y he contactado via Mail y redes sociales y nada. Francamente encuentro insólito que una empresa tan grande como reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley tenga un servicio Post-Venta paupérrima. Ya van 14 días desde que realice la compra del producto y que ademas tuve que pagar por el sin haberlo recibido aun.Si no recibo mi producto dentro de esta semana me veré obligada a proceder con una demanda legar a través del sernac, esto es una vergüenza.Adjunto numero de orden22196331

Autor: B.M.

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Publicado el Domingo, Diciembre 11, 2016 - 23:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.