Desconocimiento de deuda

Mi nombre es A. A. y quiero hacer una denuncia contra el bajo nivel de seguridad que tiene Banco Ripley, y la nula capacidad de atención real e investigación a los casos de fraude online.Hace un par de meses, a través de internet, un tercero solicitó un avance en efectivo de mi tarjeta de crédito Ripley, y pidió fuese depositada en mi cuenta corriente personal de banco BCI (Sin yo estar al tanto). El tercero conocía mis datos bancarios para depósito en BCI, pues estábamos efectuando un proceso de compra - venta a través del portal Yapo, más no tenía como conocer mis claves de acceso al banco reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley para solicitar dicho crédito.Una vez que el delincuente hizo el traspaso de fondos ilegalmente desde mi Banco reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley a BCI, me contacto aludiendo que revisara mi cuenta, pues por error me había depositado $900.000 en vez de los $60.000 que costaba el producto que estábamos negociando, por ende tenía que transferir de vuelta la diferencia. Al revisar mi cuenta, comprobé que los $900.000 efectivamente estaban allí, y le transferí la diferencia, sin saber que ese dinero venía de mi propia cuenta de banco Ripley.Hice el reclamo en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley dos veces, y en ambas oportunidades fue rechazado, aludiendo que en vista de que era transferencia entre el mismo usuario, devolviese el dinero, más al comentar que no lo tenía pues era una *****a , me dicen que ellos tienen registro de que el avance en efectivo se realizó de manera correcta, pues se habían solicitado las claves correspondientes para esa gestión. Lo raro, es que la tarjeta con las claves y coordenadas para transferencia que me entregó Ripley, ni siquiera la he abierto, sigue sellada, tal cual como me la entregaron... Entonces ¿Mágicamente adiviné las coordenadas para hacer la transferencia?.Banco Ripley, son unos sin verguenza, ni siquiera se han dado el tiempo de revisar la documentación y pruebas de que mi caso se trata de un fraude, sólo se han dedicado a llamar insistentemente para cobrarme, sin posibilidad de apelar. Mi caso se encuentra en fiscalía, sernac, y SBIF... Espero alguna de esas entidades se más profesional que Ripley.