Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Isla de Maipo, Chile
  • 08, Enero 2018
  • Número: 472883

Ripley

Despacho

SEÑORES ripley

PRESENTE


Hola, compré un bicicleta para entrega el 06 de Enero y me llaman a las 19:00 hrs. Que el camión estaba con problemas técnicos por lo tanto no podrán ir a mi domicilio, el Despacho se coordinó para el 08 de Enero esperando nuevamente todo el día. Llamo para preguntar por mi producto que aún no ha llegado y la respuesta de la niña que me atendió fue que no tienen como comunicarse con el departamento de Despacho y que si me llamaron para confirmar el día debo esperar, espere, espere y esperé hasta las 21:00 hrs. Y esta vez me dicen que no estaba actualizada la fecha de Despacho por lo que no me despacharan hasta que esté autorizado y que debo esperar a que ellos me llamen, además la persona anterior no dejó nada por escrito en el sistema. Que debo hacer?perder otro día encerrada en mi casa por si llegan sin avisar? Esperar eternamente a que les de ganas de hacer su trabajo?.... NO TIENEN RESPUESTAS, NO TE AYUDAN Y no responden!!!. Siento una gran impotencia y rabia.
Autor: J.S.
Publicado el Lunes, Enero 8, 2018 - 22:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ripley - Anulación Unilateral

Sernac No Resuelto Sin Solución. Producto fuera de plazo, no se respeta el derecho del consumidor al no dar aviso de manera oportuna de condiciones de silla, ilusionando y perjudicando mi salud al no poder seguir esperando. Ahora queda más que claro que Ripley no es un lugar al cual se deba volver, no existen canales de apoyo al cliente, al contrario, existen muchas vías para distraer y molestar a sus clientes, ya que todas las medidas de protección son hacia Ripley y su Marketplace, lamentablemente. Operarios de call center totalmente desubicados, se entiende las limitaciones que le establezcan como trabajador, pero no es justificación para perder el toque humano, en todo momento intentando discutir, contestador y prepotente al querer intentar humillar con palabras técnicas de temas y operaciones totalmente irrelevantes para el cliente, se expresa mi estado de salud (Discopatia, Hidrartrosis, Lordosis), pero no les interesa las consecuencias de lo que pueden provocar.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. No dan la cara, siguen siendo unos estafadores , pierdo toda la verdura que ingresa en el refrigerador y hacen caso omiso de esto

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Son unos matones

Evita Ripley
Prefiere Abcdin