- Viña del Mar, Chile
- 16, Diciembre 2020
- Número: 748016
Excesiva e irregular espera
PRESENTE
En Ripley mall Marina Arauco, manipulan el kpi de atención haciéndolo parecer muy expedito, los números avanzan con los ejecutivos que no se encuentran atendiendo, no se puede ingresar el rut, sino que con tu nombre anotado en un cuaderno avanzan, si alguien escribe el rut lo llaman de inmediato, pero hay una trabajadora que no te lo permite.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que la atención fuera más expedita y quedará registrado efectivamente lo deficiente del sistema de atención al cliente de ripley, hay trámites que no se pueden realizar por Internet y no tengo cuenta con la tienda, ni tarjeta pero tengo una deuda con la tienda
Autor: M.E.