Problemas de despacho

El dia de hoy 23 de abril del 2021, recibí en mi domicilio a eso de las 10.27 AM un llamado que me había llegado el pedido de ripley, eran 2 polerones rescue uno de hombre y otro de mujer.En el momento que me llamaron me encontraba en clases de mi hija de 4 años por lo que baje del departamento super rápido, estaba en la reja un despachador con UN SOLO PAQUETE y me dice "debe su rut y le sacare una foto al código del paquete", listo eso subí enseguida, cuando llego a mi domicilio me percato que el paquete decia que venia solo una prenda y era el polerón de mujer, supuse que llegarían en despachos diferentes pero revise el seguimiento de mi compra en la pagina de Ripley y sorpresa! salían ambos paquetes entregados juntos a la misma hora.Llame al despachador y le comento que eran 2 paquetes y que pasaba con el otro, y me dice " durante el día a lo mejor viene otro despachador con su pedido" y le explique que en la pagina salían ambos entregado, me repitio lo mismo que en el día vendrían y me corto.No me quede conforme asi que inicie reclamos en todas las plataformas que encontré de ripley, aludiendo claramente a un robo de mi pedido, ya que al entregarlo solo piden el rut y este aparece también en el paquete así que medidas de seguridad anti robos no hay.Y ahora siendo las 17.00 me golpean la puerta un vecino que abajo me buscan, extrañamente los despachadores no me llamaron para venir a dejar mi otro paquete y esta vez se bajo el que venia manejando anteriormente, le pregunte porque no me había dejado mi paquete en la mañana y me dice "ahora se lo traje po" y se fue.Claramente a mi parecer veo que quisieron joderme con el pedido, siendo que justo el que no llegaba era el de hombre, y afortunadamente reclame inmediatamente.De todos modos tengo registro de cámaras en mi condominio, para que los despachadores no se desentiendan de esta versión.espero que tomen cartas en el asunto ripley, ya que yo les compro bastante cosas y mejoren el sistema de seguridad para entregar pedidos.