Resuelto
Autor:
Rechazado Tengo Que Pagar Igual
4 Marzo, 2021 - 13:09
Ripley no acepta que fue fraude por lo que fue rechaazada mi solicitud , tampoco se hace cargo de no haberme enviado mail con las boletas avisando el movimiento, porque no esta mi correo en sus registros , siendo que me han llegado promociones de seguros soap de ripley y la ultimas compras realizadas en 2019 si me llegaron las boletas , y la persona que me atendio dice que hubo un problema en ripley que se borraron los correos para cobros ,pero ese no es mi problema , pero como ellos nunca pierden , al parecer tendre que pagar .
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Arica, Chile
- 18, Febrero 2021
- Número: 769010
Hola, el 4 de febrero 2021 recibo un llamado que debo en ripley 18.749 , les explico que no he comprado en ripley desde hace años, reviso la pagina de rilpey mientras hablo con la srta. Y me doy cuenta que se realizo una compra internacional el 6 de junio de 2020 por un monto $4896 de un tal google minecraft a london que yo no realice , y de ahi hasta la fecha se han sumado todas las mantenciones mensuales 3534 , dando el total al dia de hoy de los 18.749 . Resulta que yo no he realizado esta compra , no recibi ningun correo con el detalle de la compra , ninguna facturacion mensual que normalmente envian todos los meses a traves de email , por lo que me entere de esto 8 meses despues que esto habia pasado. Puse el reclamo en ripley y me dice que no pueden anular el cobro porque ya paso el plazo de 120 dias y no cumple con la ley y que revisaron la transaccion y fue realizada bajo los parametros de seguridad de ripley.Entonces que debo hacer ahora pagar algo que no compre y mas encima pagar sus mantenciones de 8 meses que ni siquiera me avisaron que se habia realizado esta transaccion?
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Borrar la deuda y cancelar la tarjeta para siempre , por insegura y por la falta grave de no enviar los movimientos de la tarjeta a mi correo que ellos tienen y que han utilizado cuando si he realizado compras.
Autor: C.Q.
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