- Talca, Chile
- 01, Junio 2021
- Número: 804036
Pésimo funcionamiento notebook

PRESENTE
En enero de este año compré un notebook, el modelo lo pueden obtener en la OC ( 106316802, Asus laptop X543NA Intel Celeron). El equipo horrible, su funcionamiento es pésimo! Con 1 pestaña abierta de internet , ya es lento ( lento me refiero a esperar minutos u minutos en que funcione) y eso no puede ser, considerando que es un producto nuevo. Mi reclamo a este inconveniente fue informado en la tienda, Talca, y como solución, me indicaron que debía enviarlo al servicio técnico de Asus. Tal como me indicaron lo realicé, el notebook fue revisado por el servicio técnico de Asus.Posterior a la revisión en Santiago, el notebook vuelve igual!! He insistido con Asus, pero según ellos el equipo es muy básico, e incluso la solución es que nuevamente lo envié a Santiago. La solución no me parece, el notebook yo lo compré NUEVO, y no es justo que por segunda veces vaya al servicio Técnico. El equipo casi no tiene uso, porque trabajar, o hacer cualquier trámite es un verdadero cacho. Yo necesito una solución. No que se laven las manos, enviándome a Servicios técnicos.Me dirán que estoy fuera de plazo, pero ojo! En todos estos meses he estado entre servicio técnicos, y el tiempo que demora en enviarse y además revisar si habían cambios después de la supuesta revisión. En Talca, cuando la tienda abrió ( por cuarentena) también fui por un cambio en este equipo y no me lo hacen porque la compra fue por internet.Quedó atenta a una respuesta a este inconveniente que no he podido solucionar ya hace meses.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Cambio de equipo
Autor: M.M.