Reparación vehículo

Estimado,Buenos días junto con saludar le comento que solicito la nota de crédito por la compra de los repuestos solicitados el 06-10-2021 por el monto de $580.024.- más la compensación de 56.000 y los pesos por pago de auto de reemplazo y los 89.000 del deducible .Debido a que en la espera de estos me comunicaron que el día 8-11-2021 los repuestos habían llegado y que podía ingresar mi vehículo a taller ya que con anterioridad había hablado con usted solicitando que cuando los repuestos llegaran pasaría todo junto con el siniestro 90044064 hecho esto el día 10-11-2021 ingreso mi vehículo a taller y al retirarlo el día de ayer 24-11-2021 me encuentro con la sorpresa que no hay ningún repuesto cambiado que aun están en importación lo cual no se me informo. A esto sumarle la pésima atención y respuesta de la ejecutiva que nos señalando que los repuesto no estaban que el vehículo me lo debía llevar y que pagar mi deducible porque no había ninguna solución que fuera practica que uno no pierde tiempo ni dinero en ello. Solicite un vehículo de reemplazo durante los 14 días de reparación que tiene un costo para mi y el tiempo en que uno debe esperar estar atenta y pendiente de la reparación por que mi vehículo en mi fuente laboral.A TODO ESTO SUMARLE QUE EL VEHICULO VENIA TODO MAL LAVADO CON MANCHAS DE PEGAMENTO Y CERA, ESPERO QUE SI BIEN ESTAN LLENOS DE TRABAJO PUEDAN ATENDER A LAS PERSONAS COMO CORRESPONDE Y EN LOS TIEMPOS ESPERADOS PORQUE ES PESIMO EL SERVICIO QUE ESTAN ENTREGANDO, ADEMAS DE LA DEMORA EN LA ENTREGA QUE SI BIEN TE CITAN EN UN HORARIO tuve que ESPERAR DOS HORAS PARA LLEVARME LA MEDIA SORPRESA UBIESE, VALIDO LA ESPERA SI MI VEHICULO UBIESE SIDO REPARADO COMO CORRESPONDE Y CON UNA MEJOR ATENCION.ESPERO UNA PRONTA RESPUESTA DE MI NOTA DE CREDITO NO CREO QUE DEBAN SER MAS DE 24 HORAS.