servicio tecnico no se hace responsable

BUENAS NOCHES. HACE ALGUNOS MESES COMPRÉ MI AUTOMOVIL GAC GS3 EN SALAZAR ISRAEL DE TEMUCO Y EN FEBRERO DESGRACIADAMENTE ME ROBARON AMBAS LLAVES DE MI AUTO.FUI AL SERVICIO TECNICO DE SALAZAR ISRAEL EN TEMUCO EXPLICANDO MI SITUACION Y ME ENVIARON UNA COTIZACIÓN DEL VALOR QUE SALÍA REPONER LA LLAVE, CANCELÉ EL 50% DEL VALOR QUE FUE LO QUE ME EXIGIÓ EL ENCARGADO DE LOCAL DICIENDOME QUE EL SALDRIA DE VACACIONES Y QUERIA DEJAR ESTE TEMA SOLUCIONADO LO ANTES POCIBLE PARA AGILIZAR LA FABRICACIÓN DE MI LLAVE, DICIENDOME ADEMÁS QUE LOS CILINDROS YA HABIAN LLEGADO Y QUE SOLO FALTABA EL ESCANNER QUE DEBÍA LLEGAR DENTRO DE ESE MISMO MES, ESTAMOS HABLANDO DE FEBRERO 2020.HASTA EL DIA DE HOY QUE NOS ENCONTRAMOS EN EL MES DE ABRIL DEL 2020 NO ME REPONEN LAS LLAVES DE MI AUTO Y MENOS DAN ALGUNA SOLUCION, no responden EL TELEFONO Y SE NIEGAN A ATENDERME PERSONALMENTE DICIENDO QUE EL JEFE NO ESTA Y NO SE ENCUENTRA EN EL LOCAL,LAS VECES QUE HE IDO AL LOCAL PARA QUE ME INFORMEN SOBRE LA SITUACIÓN DE MIS LLAVES NO DAN RESPUESTAS Y EL ENCARGADO DE LA SUCURSAL UN TAL Sr. CARRILLO JAMAS SE ENCUENTRA DISPONIBLE .MI AUTO ES MUY BUENO PERO EL SERVIVIO TECNICO DE la empresa SALAZAR ISRAEL ASOCIADO A LA COMPRA QUE REALICÉ ES PÉSIMO Y DE UNA falta de respeto Y RESPONSABILIDAD DIFICIL DE DESCRIBIR.ESPERO UNA PRONTA RESPUESTA DEL FABRICANTE Y DEL DISTRIBUIDOR DE LA MARCA GAC YA QUE MI estado de salud SE HA VISTO AGRAVADO DEBIDO A ESTA SITUACIÓN YA QUE HE TENIDO QUE INCURRIR EN GASTOS DE TRASLADOS EN DESMEDRO DE MI SALUD.POR LO DEMAS SI NO RECIBO UNA SOLUCION A LA BREVEDAD ME VERE EN LA OBLIGACION DE INICIAR LAS acciones legales ANTE LOS TRIBUNALES DE JUSTICIA Y sernac..ESPERO SE PONGAN EN CONTACTO A LA BREVEDAD Y ME DEN LA SOLUCION QUE SEGUN LOS DERECHOS DEL consumidor EN CHILE ME PROTEGEN.SIN MAS ME DESPIDO ATTE.