Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 19, Marzo 2025
  • Número: 1068710

Salazar Israel

Servicio técnico poco profesional

SEÑORES Salazar Israel

PRESENTE


El día 11 de Marzo agende con Salazar Israel, llevar mi MG ZX porque se encendió el testigo TPMS (sensor de presión de aire en los neumáticos), para lo cual en la misma agenda describí el problema para que el día que me agendaron que fue el 18 de Marzo, tuvieran conocimiento de mi asistencia y potencial solución, ya que como "expertos" ya deberían estar acostumbrados y/o familiarizados con las fallas comunes de sus vehículos.Resulta que llego el día Martes de forma Puntual a la sucursal de Pedro Aguirre Cerda y me dice que no pueden recibirme el vehículo, que eso solo lo hacen los días Lunes, a lo que yo le dije porque no me dijeron eso, cuando por teléfono me confirmaron la cita y me preguntaron el motivo por el cual iría. Me dicen que los únicos vehículo que se entregan de un día para otro, son los que van a mantención, pero que el mío debería ingresar un día lunes (por garantía), para dentro de una semana tener el diagnostico y si corresponde o no la garantía.Yo le dije al recepcionista de este Martes 18, que no podía esperar hasta el próximo Lunes, que había pedido permiso durante la mañana para esperar la reparación de mi automóvil y me dijo que si lo dejaba estaría esperando estacionado hasta el siguiente Lunes y que no le harían nada hasta su ingreso. Es impresentable que un vehículo con 6000 kilómetros, que estando en garantía, no sean capaces de evaluarlo en el acto y descartar posibles fallas, para que el cliente este conforme, satisfecho y por sobre todas las cosas seguro, ya que uno transporta vidas en un vehículo.necesito que me agenden lo antes posible y reparen los sensores que pueden estar ocasionando alertas en el tablero y que me impiden una conducción optima.
Objetivo: Obtener una solucion Reparación inmediata de mi vehículo
Autor: R.P.
Publicado el Miércoles, Marzo 19, 2025 - 08:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Cero Respuesta. La automotora y los jefes de sucursal no responden y no dan solución simplemente dicen que no tienen la autoridad para tomar decisiones

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No Resuelto No Resuelto. Buenas tardes...
A la fecha de hoy, aun no recibo algun llamado o mensaje por parte de la empresa en cuestión.
Tardaré un par de días antes de ejecutar alguna denuncia por el trato recibido y el engaño con el que se hicieron la reserva y venta del vehículo en cuestión.
Atte

🙁 salazar Israel - llaves auto no funcionan en forma manual

No Resuelto No Me Han Contactado. me escribiron para decirme que era problema mio y que Salazar Israel no tiene responsabilidad. Y yo me pregunto como puede ser esto? un auto subaru de 30M de pesos y sin llaves para acceder en forma manual. Espero una solucion por favor.

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No Resuelto Negativo. no contestan mensajes ni reclamo sernac, seguimos sin recibir la devolución de la garantía

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🙁 Salazar Israel - Incumplimiento contrato

No Resuelto Sin Solución A La Fecha. Es una empresa que caza al cliente y una vez que este cayó en la trampa solo debe ceñirse a sus plazos, protocolos administrativos sin tener en cuenta que lus contratos son bilaterales y generan derechos y obligaciones para ambas partes. Mi experiencia con esta empresa y su personal ha sido pésima no solo no solucionan los problemas que ellos crean por su falta de seriedad en el cumplimiento de los contratos sino además en mu caso tuve un trato condescendiente y burlesco de parte de la vendedora Viviana González Sánchez y su jefe Rodrigo Guajardo

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No Resuelto No Resuelto. A la fecha no he tenido noticias del estado de mi vehículo y ya van 3 semanas.

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No Resuelto Din Respuesta. Nos entregaron la camioneta nueva en mal estado , poniéndonos en riesgo sin importarles nuestra integridad. Agregamos que se nos informo que estaba reparada y en buenas condiciones

🙂 Salazar Israel - Demora en entrega 2 vehículos 0k

Resuelto Resuelto. Demoró mucho

🙁 Salazar Israel - Solicitud Formal de CAMBIO DE UNIDAD – Salazar Israel

No Resuelto No Resuelto. Aun no me contactan formalmente para dar respuesta a mi requerimiento, solo el vendedor me da soluciones no oficiales, las cuales tampoco tienen disposición de ofrecer alguna solución, solicito devolución de mi dinero ya que las unidades que me ofrece el el vendedor no son de mi agrado.

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No Resuelto Aun Me Tienen Sin Mi Transferencia Dos Semanas Se Cumple 1 Año. Ineficientes mentirosos aun no me solucionan mi problema ni acudiendo al sernac se pudo hacer algo
Salazar israel estafadores!!

Evita Salazar Israel
Prefiere Automotriz Pompeyo Carrasco