- Viña del Mar, Chile
- 10, Febrero 2026
- Número: 1103874
Enta de vehículo con documentación falsificada
PRESENTE
Por medio del presente, hago pública una situación de extrema gravedad que vulnera no solo la confianza del consumidor, sino que reviste caracteres de delito de *****a y falsificación de instrumento privado, ocurrida en la sucursal de ubicada en Movicenter.1. LOS HECHOS: EL ENGAÑO INICIALHace 8 meses adquirí un vehículo en dicha sucursal, atendido por el vendedor Sr. P. Jara. Al momento de la negociación, el factor determinante para mi compra fue el historial del auto. El vendedor aseguró verbalmente que el vehículo tenía SOLO DOS DUEÑOS anteriores.Para "probar" esto, y valiéndose de la confianza que uno deposita en una empresa establecida, me entregó presencialmente un informe Autofac impreso que certificaba dichos 2 dueños. Con esa seguridad, procedí a la compra, creyendo estar haciendo una inversión segura.2. EL DESCUBRIMIENTO: FALSIFICACIÓN DOCUMENTALRecientemente, al intentar vender el vehículo, me he encontrado con una realidad nefasta. En múltiples automotoras han rechazado recibir el auto. ¿La razón? Al sacar un Autofac real y actualizado, el sistema arroja que el vehículo tiene, en realidad, 5 DUEÑOS ANTERIORES.Esto significa que:Soy el 6º dueño, no el 3º como se me vendió.el documento (Informe Autofac) que me entregó el Sr. P. J. en la sucursal estaba ADULTERADO O FALSIFICADO para ocultar la realidad del bien.La automotora ocultó información esencial, induciéndome a un error mediante dolo para concretar la venta.3. EL perjuicio Y LA VULNERACIÓN LEGALEsto no es un simple "error administrativo". Aquí hubo una maquinación para vender un auto que, de saberse su historial real (6 dueños), tiene un valor comercial mucho más bajo y una liquidez casi nula en el mercado formal. Hoy tengo un capital inmovilizado por culpa de este engaño.Se han vulnerado abiertamente mis derechos como consumidor (Ley 19.496), específicamente el derecho a la información veraz y oportuna (Art. 3), y se ha incurrido en publicidad engañosa (Art. 28), entregando datos falsos sobre la idoneidad del bien.No confíen ciegamente en los papeles que les entregan en esta sucursal. Saquen sus propios informes externos antes de firmar cualquier cosa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Uno acude a lugares como Movicenter y a automotoras establecidas buscando seguridad y respaldo, no para que le entreguen documentos falsificados como si fuera una transacción informal en la calle.
Exijo a la Gerencia de una solución inmediata: la rescisión del contrato o la indemnización total por la desvalorización del vehículo y el daño causado, en especial, considerando que compré el automovil con credito en FORUM
Autor: C.M.