Publicidad engañosa uhd 40ju6700 productos vendidos en chile

El pasado 27 de noviembre compré en Paris.cl un televisor UHD 40JU6700. Analizando la página oficial de reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung internacional , única que publicaba este modelo y tamaño ya que en Chile brillaba por su ausencia, verifiqué que tenía opciones de control de voz y smart remote.Visto esto, me decidí a comprarla. Me llevé una mala sorpresa ya que el control remoto que venía con el TV era de los básicos, y las funciones de control de voz vienen des-habilitadas. Me puse en contacto con Samsung, quienes en primera instancia me confirmaron que debería venir con Smart Remote, les pedí un correo con un certificado indicando esto para reclamar a Paris, sin embargo, dos semanas después (pasado el tiempo de devolución) me indican que en Chile se comercializa con control básico.La Página de reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung Chile no publicita este tamaño en el modelo JU, y me remiten a otros tamaños, siendo que los clientes no tenemos porque saber que vienen con los mismos accesorios, y por otro lado, en la imagen del producto se muestra con el smart remote, siendo que después indican que no, por lo tanto no sólo reducen la calidad de los equipos que llegan a Chile quitándoles accesorios y des-habilitando funciones que deberían venir incorporadas según Samsung.com, si no que además realizan Publicidad engañosa de sus productos.Al solicitar, rendido por este televisor "trucado" que venden en Chile, les consulté para incluso comprar el accesorio, a lo que me indican que de todas maneras no pueden habilitar las funciones para este.solicito una solución a este problema.