Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 16, Noviembre 2017
  • Número: 462476

Samsung

Mala calidad en galaxy s8 gama alta

SEÑORES samsung chile

PRESENTE


hola¡muy buenas ..escribo este reclamo por la mala calidad en los celulares reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung siendo equipos de ultima generacion donde te cobran un ojo de la cara por adquirir uno de estos, ahora me toco a mi la mala experiencis con reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung galaxy s8.adquiri un galaxy s8 con fecha 15/10/2017 en tienda ripley plaza oeste donde a los 2 dias de utilizar el celular me di cuenta de que el equipo tenia problemas en la pantalla, una mancha rojiza que se notaba con los tonos blanco del display, me acerque a la tienda y me dicen que tengo que ir a la reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung a servicio tecnico, ese mismo dia fui y lo dejaron en servicio tecnico por 7 largos dias, donde para mi mala suerte ellos no disponen de equipos de remplazo, me parece insolito que no tengan celulares de remplazo para sus clientes.bueno a los 7 dias me dicen que esta listo el cambio de equipo y que me acerque a retirarlo, ya feliz con mi celular a los 15 dias de nuevo detecto problemas en pantalla a parte de problemas de sincronizacion del equipo. era una falla visible otra vez de color rojizo en pantalla, sobretodo en bordes y unas manchas blancas en la misma pantalla al ponerlo al sol. otra vez dejar el equipo para evaluacion, donde ya molesto le digo a la señorita que no me puede dejar sin celular ya que trabajo con el y esperar 7 dias es demaciado, se limito a responder que el dia jueves tendria el problema solucionado.el dia jueves me avisan que efectivamente otra vez tiene problemas la pantalla o sea un segundo celular nuevo de $ 580.000 mil pesos con problemas de fabricacion, donde me dicen que estan a la espera de que llegue un certificado para cambiar el equipo.. pero no para el jueves, si no que el famoso certificado llegara el dia martes al local, osea tendre que comprarme otro telefono para trabajar los proximos dias..una lastima reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung ya que son segun ellos lo mejor del mercado siendo que siempre me compro equipos como xiaomi, oneplus, meizu, etc.. y nunca e tenido problemas con ellos y segun son equipos de gama inferior....
Autor: J.L.
Publicado el Jueves, Noviembre 16, 2017 - 16:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resolvieron Nada Me ********n. Me estafaron

🙁 Samsung - Explosión de aspiradora

No Resuelto No Me Ayudan. No Me Dan Solución Al Respecto. Vivo Casi Al Llegar A Padre Hurtado.. A través de Instagram hice igualmente el reclamo. Me solicitan que lleve la aspiradora al servicio técnico más cercano. Creo que ya lo pasé lo suficientemente mal como para andar cargando la aspiradora, además que tengo fibromialgia y síndrome del túnel carpiano y esto no me ayuda para nada. La solución es que retiren el producto en mi domicilio y repongan con uno igual o similar. Es lo ético.

🙁 Samsung - televisor despachado llego roto

No Resuelto Sin Entrega Del Televisor. Samsung acepto el cambio, retiro el televisor de la dirección pero todavia no traen el nuevo, ya va mas de 1 mes desde que fue entregado dañado y no se cierra el caso

🙁 Samsung - servicio técnico en viña del mar

No Resuelto Reclamo No Resuelto. Despues de 40 dias de espera, el servicio técnico aun no entrega mi tablet reparado. Irónicamente, me enviaron un mail indicando que el tablet no tenía nada y que no necesitaba reparacion.

🙁 Samsung - Celular Fregado

No Resuelto No Resuelto. Buenas tardes que les puedo decir , que gracias a su softwar famoso equivocado que ustedes enviaron a los celulares por que he llevado mi celular a tres tecnico y me dijeron que otros celulares también se habían visto afectados , se han quemado , se han muerto , como ustedes comprenderán por el momento muchos no podemos comprar inmediatamente uno , mi celular empezó a calentarse , la pantalla a borrarse , ahora la única forma fue borrar todo todo , mis fotos de la graduación de mi hija que fue recién en diciembre perdi , que no se guardaron en google fotos , perdí mis claves , perdi mi app de mi banco que hice en bolivia que solo se puedo hacerlo alla y las claves todo se borro y no salgo a bolivia cada rato por que trabajo como ustedes entenderan , pero lo que más me pesa es mi foto ,y ahora un técnico de celular me dijo , tuve que colocar un software nuevo , lo que si ya no actualize nada , y ahora eso si se calienta mucho y ahora me dira por que no paso las fotos y todo a un pendrive , por que no se podia eso quisimos hacer varias veces y el celular se apagada cada segundo no mentenia encendido nada , se da cuenta lo molesta que uno puede sentirse señores Samsung , como les dije ahora no dan ni audifonos , ni cargadores , y encima nos van andar fregando los celulares eso ya es una mala atencion soy una persona que consume samsung desde que tuve mi primer telefono , y la verdad me parece muy mal que ustedesss cometan un error tan grandes cuando se supones que son los mejores .
Gracias
Atte
Eva Oquendo

🙁 Samsung - televisor dañado

No Resuelto Aun No Tengo Solucion. SE RESPALDAN QUE NO REVISE EL ESTADO DEL TELEVISOR EN 24 HORAS

🙁 Samsung - No Quiere Hacer Valer La Garantia

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🙁 Samsung - daños en mi celular

No Resuelto No Resuelto. Aun mi celular se encuentra malo ya ni premde lo lleve a un cervicio tecnico y el arreglo me sale alrededor de 500.000 lo cual no tengo como mandarlo arreglar ya que es pantalla, camaras cobran hasta por abrirlo, ahora tengo un celular probisorio pero necesito mi s23 ultra ya que hay tengo todo y trabajo con el. Espero una solucion ya que se suponia que el celular es certificado al agua lo cual no duro nada. Espero respuestas

🙁 Samsung - Lavadora defectuosa y servicio técnico inoperante

No Resuelto En Proceso. Se llevaron la lavadora, todavía no recibo compensación, devolución o disculpas

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Resuelto En Proceso. Luego de la denuncia al SERNAC, la empresa samsung hizo retiro de mi producto pero me dieron un plazo de 25 dias habiles para entregarme un nuevo producto, el cual se cumple el 2 de diciembre. Esperando ...

🙁 Samsung - No respetan garantía S25

No Resuelto No Fue Solucionado. Tuve que pagar arreglo completo, teniendo el celular 4 meses. Además en observaciones pusieron que pantalla tenía golpes y que no prendía, situación que no es cierta. Pantalla prendía, solo que se apagaba de manera intermitente, tal como lo corroboró técnico en tienda.

Nunca más Samsung. Apenas haga renovación volveré a Xiaomi, por lejos mejor calidad de los productos y respeto por clientes.

🙁 Samsung Chile - Recibi Producto Dañado

No Resuelto No Resuelto. Aun estan evaluando el problema

🙂 Samsung - Pésimo servicio de Trade In Samsung y devolución de dinero abusiva

Resuelto Devolución De Dinero. Samsung me devolvió el dinero a la TC pero lo hizo porque les puse un reclamo al SERNAC de lo contario operaba bajo sus reglas, devolución de 25 días hábiles.
Reclamen y exigan sus derechos a estas empresas abusivas y arbitrarias.

Evita Samsung
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