- Maipú, Chile
- 16, Noviembre 2017
- Número: 462476
Mala calidad en galaxy s8 gama alta
PRESENTE
hola¡muy buenas ..escribo este reclamo por la mala calidad en los celulares reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung siendo equipos de ultima generacion donde te cobran un ojo de la cara por adquirir uno de estos, ahora me toco a mi la mala experiencis con reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung galaxy s8.adquiri un galaxy s8 con fecha 15/10/2017 en tienda ripley plaza oeste donde a los 2 dias de utilizar el celular me di cuenta de que el equipo tenia problemas en la pantalla, una mancha rojiza que se notaba con los tonos blanco del display, me acerque a la tienda y me dicen que tengo que ir a la reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung a servicio tecnico, ese mismo dia fui y lo dejaron en servicio tecnico por 7 largos dias, donde para mi mala suerte ellos no disponen de equipos de remplazo, me parece insolito que no tengan celulares de remplazo para sus clientes.bueno a los 7 dias me dicen que esta listo el cambio de equipo y que me acerque a retirarlo, ya feliz con mi celular a los 15 dias de nuevo detecto problemas en pantalla a parte de problemas de sincronizacion del equipo. era una falla visible otra vez de color rojizo en pantalla, sobretodo en bordes y unas manchas blancas en la misma pantalla al ponerlo al sol. otra vez dejar el equipo para evaluacion, donde ya molesto le digo a la señorita que no me puede dejar sin celular ya que trabajo con el y esperar 7 dias es demaciado, se limito a responder que el dia jueves tendria el problema solucionado.el dia jueves me avisan que efectivamente otra vez tiene problemas la pantalla o sea un segundo celular nuevo de $ 580.000 mil pesos con problemas de fabricacion, donde me dicen que estan a la espera de que llegue un certificado para cambiar el equipo.. pero no para el jueves, si no que el famoso certificado llegara el dia martes al local, osea tendre que comprarme otro telefono para trabajar los proximos dias..una lastima reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung ya que son segun ellos lo mejor del mercado siendo que siempre me compro equipos como xiaomi, oneplus, meizu, etc.. y nunca e tenido problemas con ellos y segun son equipos de gama inferior....
Autor: J.L.