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Servicio tecnico se demoran

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
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servicio tecnico se demoran
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En Macul, Santiago, Chile
Miércoles 11, Septiembre 2019
Número de Reclamo: 612619
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES samsung

PRESENTE

Al llamar Servicio post venta o serv tecnico para refrigeradores ... se demoran en responder call center extranjero ademas te agendan "supuestamente" para 5 dias habiles dsspues te llaman de Chile confirmando el dia y no la hora en que el tecnico te visitara . Y el tecnico informa internamente el problema, pero el repuesto lo deben ir a buscar para venir el prox dia ...y asi te dilatan ... la visita te cobran 25000 y el unico proveedor de los repuestos es mismo Samsung en cuanto a los valores y tiempo ... y asi llevo 3 semanas sin que lo reparen. Pesimo Servicio post venta ....se demoran demasiado ...... .no volvere a comprar nada mas de samsung
Autor: V.G.
Publicado por: IP 190.101.241.157 el Miércoles, Septiembre 11, 2019 - 15:42. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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