Autor:
Mal Resultado Telefono
7 Agosto, 2023 - 13:01
M
Reclamo original:
- Padre Las Casas, Chile
- 27, Julio 2023
- Número: 982882
Buenos días compre un telefono con mandato en almacenes París telefono presentó problemas en 3 meses problemas de carga , calentamiento,humedad lleve el producto efectivamente tenia problemas se demoraron de Samsung 2 meses para darme solución de la cual fue tener que llevarme el mismo producto pero nuevo yo no estaba de acuerdo ya que quede muy desilusionada con este equipo ,lamentablemente llevaba 2 meses sin celular tuve que aceptarlo, mi teléfono nuevo lleva 1 mes y medio presenta los mismos detalles lo grabe para haci tener una prueba revise en Google clases de reclamos del modelo y la gran mayoría reclama por lo mismo necesito solución cambio de equipo oportunidad de cambio respetando mi valor de comercio modelo de equipo comprado es Samsung s22 quedo atenta
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambio de equipo de manera inmediata no tener el celular 2 meses como el anterior respetando el valor que lo compre o devolución total de mi dinero
Autor: G.C.
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Resumen Samsung:
La empresa Samsung ha recibido numerosos reclamos de sus clientes, los cuales se concentran en tres principales motivos: garantías sin validez, productos defectuosos o en mal estado, y pésima atención al cliente. Esta tendencia es preocupante, ya que refleja una falta de compromiso por parte de la empresa con sus clientes. Se recomienda a la administración de la empresa implementar estrategias para mejorar la calidad de los productos y servicios, así como una mejora en la atención al cliente.Evita Samsung
Prefiere HP