Autor:

Sin Solucion

22 Mayo, 2024 - 20:20
Argumentan ser equipo “comprado” afuera, cuando fue adquirido en ripley y de intermediario improtec.
No dan solución, empresa coreana irresponsable.
Reclamo original:
  • Peñaflor, Chile
  • 08, Mayo 2024
  • Número: 1028341
Sernac

Samsung

Soporte tecnico smartphone

SEÑORES samsung

PRESENTE


El 7.7.2023, se adquiere en tienda Ripley, por intermedio de improtech smartphone samsung zflip4, (duró poco mas de 6 meses y la pantalla se fue a negro), se toma contacto con servicio técnico samsung Chile para la reparación y estos argumentan, después de mucho tiempo que: "Equipo es revisado por técnico detectando EQUIPO ADQUIRIDO EN EL EXTRANJERO (o en una importadora), por lo tanto, nos es imposible brindarte servicio, ya que, si bien son los mismos modelos comercializados en Chile, los repuestos no coinciden, a su vez existen diferencias internas en el equipo, las que no nos permiten entregarte una reparación integral"Por esta razón la marca SAMSUNG, no da servicio técnico un equipo SAMSUNG, teniendo en cuenta que, todo teléfono es INTERNACIONAL, adquirido en Chile.Ahí quedo con, un smartphone sin respaldo de la marca.
Objetivo: Obtener una solucion Reparación de producto
Autor: F.P.
Publicado el Miércoles, Mayo 8, 2024 - 19:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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NO PUDE RECLAMAR A SERNAC PORQUE FUE IMPOSIBLE ACTIVAR UNA CLAVE.

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Necesito Samsung me de una solución y que porfavor sea pronto.

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