Compra de TV 55'' OLED 4K S90D Smart TV (2024) sin stock despues de comprado

Se le realiza compra a samsung chile en fecha 12-05-25 con compromiso de entrega de 1 a 3 días hábiles, entendiéndose que sería para el miércoles 14-05-25 lo cual no se cumplió. En fecha 13-05-25 se recibe mail de personal samsung yoseidy hernandez indicando que presentaban problemas con el stock, posteriormente otra ejecutiva yenifer nilo el 16-05-25 por via mail vuelven a reiterar demora por quiebre de stock y por último el 20-05-25 esta misma indica que tendrían fecha de arribo nuevas unidades para la semana del 10 de junio y que recomendaban cancelar la compra y reembolsar el dinero, lo cual es absurdo si me están indicando que hay reposición en los proximos dias, les di respuesta negandome a cancelar la compra y esperar el producto y a la fecha no han dado avances o información del caso, adicional mi molestia porque no contactan vía telefónica sino solo por mail, sin contar que venden productos sin tener stock, le hice seguimiento al tv por más de 1 mes y se mantenía disponible.Adicionalmente agregar que en fecha 20-05-25 me contacto a samsung (800726786) a las 16:02 por 19 con 30 segundos (con llamada grabada) donde me contacto con daniela romero, reclamando por el incumplimiento en la entrega de producto para el 14-05-25 la cual me indica que fue un error de sistema, este producto estuvo disponible por varios días le alegue por todos los problemas y inclusive me ofreció un voucher de descuento por compensación para poder comprar otro tv en caso de ser necesario.27-05-25 Se recibe llamado samsung por yenifer nilo a las 12:21 (llamado grabada) indicando que la falta de stock la recomendación es anular y devolver el dinero, le indico que no lo hare que este problema es de samsung, a lo cual le solicite que si no se entrega el producto me den un alternativo, refiere que por sus sistemas son muy cuadrados y no les permiten esto le expresé mi molestia y le dije que si estaban por encima de la ley del consumidor e indica que no era igual que los retail.Al día 10-06-25 no se recibe respuesta de samsung, con reclamo interpuesto en sernac tampoco ofrecen solución, solo la compañia entrego un voucher de $100.000, pero no sirve de nada ya que el tv comprado de casi $900.000 pesos y cancelar a volver a comprar no sirve ya que todos los tvs de nueva linea son mas de 1millon.