- Cartagena, Chile
- 24, Diciembre 2018
- Número: 550586
con liberty seguros autorice un seguro automotriz en forma indefinida y pague 12 meses seguidos sin atrasos, (ultimo mes de pago es abril 2018) pues me lo descontaban de mi cuenta bancaria (pago automático), durante el mes 13, 14 y 15 no me cobran el seguro, llame a la empresa, para informar porque no se estaba pagando el seguro, estos me informaron que el este sólo tiene validez por 12 meses, el ejecutivo de manera telefónica me dijo que si quisiera seguir con el seguro en cuestión, ellos podrían activarmelo nuevamente de manera telefónica, a lo que no accedí porque me pareció una falta de respeto, me tendrían sin cobertura solo por capricho, entonces en ese mismo momento di de baja el servicio oficialmente (con fecha 21 de marzo de 2018). pasaron los meses sin realizarse pagos porque ya no estaba con el servicio, pero ahora en diciembre en la cartola de mi banco falabella aparece el cobro nuevamente de 9 meses de seguros cargados en una solo factura `por en total 360.000.- aprox con fechas de cargo de octubre y noviembre, llame a liberty seguros y no me han dado respuesta efectiva , he llamado en innumerables ocasiones y el 10 de diciembre, puse la queja formal para la devolución de dinero el 21 de diciembre, pero aun no esta reintegrado el cobro indebido a mi cuenta.recomiendo no contratar mas este servicio ni menos con esta aseguradora.
Autor: H.M.