Carga dudosa de combustible

Ayer lunes 17 de enero , en la estacion de servicios Shell ubicada en zapadores 1200 Conchalí , efectúe una recarga de combustible a las 21:43 de la noche por un monto de $13.139 pesos de 93 octanos , un poco antes de abandonar la estación me percato que mi flujómetro no me indica Culla recarga que había efectuado en aquella gasolinera , de inmediato me dirijo hacia donde se encontraba don Andrés el bombero que me atendió , indicándole que la recarga efectuado hace unos minutos con el no la tenía reflejada en mi vehículo su respuesta fue que el la cargo pero que viniera al día siguen para hablar con el encargado que no se encontraba a esa hora , hoy martes 18 me dirigí nuevamente para que me den una solución pero el encargado no me dio ninguna solución más que realizar un reclamo directamente en la Shell , ahora debo esperar 7 días hábiles una ves ingresada la solicitud , yo busco la devolución de mi dinero correspondiente a la carga que no fue realizada en mi vehículo