- Santiago, Chile
- 25, Noviembre 2019
- Número: 627822
Smart tv comprado en ciber day, con falla en pantalla, fue rechazado petición cambio y tv no funciona.
PRESENTE
El día 19 de octubre del presente año, compre un Smart tv sony de 50", a traves de internet en dia de oferta ciber day, al proceder a instalar el aparato y encenderlo, detecté un derrame en la pantalla, lo cual imposibilita usarlo. Debido a la contingencia nacional y no saber donde dirigirme para cambiarlo, realice contacto via correo con servicio post venta, luego de demoras y solicitud de fotografias del equipo, la respuesta fue: "Garantia no es valida por daño fisico. Televisor trizado en parte inferior derecha pantalla", lo cual obviamente encuentro insólito. debido a que el daño es interno, como se puede apreciar a simple vista, ya que la pantalla en forma externa, no presenta ningún daño.
Autor: L.P.