Demora excesiva en la entrega de paquete

PresenteBuenas Tardes junto con saludar cordialmente, vengo a exponer mi situación, compre un producto en Enero la primera Semana, No Llego Nunca el paquete, más de tres semanas esperando, el producto no se movia de Stgo, cancele la compra, la empresa muy amale devolvio mi dinero, tube que comprar en otra empresa, la cual nuevamente me enviaron por Starken con fecha de entrega el 16 de Febrero, al realizar el seguimiento veo que el producto (Paquete, Encomienda) nuevamente nisiquiera se ha movido de Stgo, cuanto tiempo tengo que esperar, pesimo servicio, ojalá me den pronta solución ya que viajo por el país y no es de mi agrado este tipo de situaciones tengo que estar esperando mas de lo normal, entiendo la pandemia y todo, pero se estan pasando, he comprado en otras tiendas y las cosas me llegan a los 2 o 3 días, teniendo en cuenta que estoy a más de 500 km. De donde realizo las compras, obviamente son otras empresas de correspondencia.