Resuelto
Autor:
🙂 Finalmente Llegó
8 Enero, 2025 - 10:16
No sé qué pasó o porque se indicó entregado si no había llegado. Algún error fue cometido, el cual desconozco. Pero llegó y el empaque en buen estado.
Starken
9 Enero, 2025 - 17:09
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
9 Enero, 2025 - 17:09
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valdivia, Chile
- 29, Diciembre 2024
- Número: 1059130
Con fecha 28/12/2024 un envío comprado a una tienda de tecnología figura en su página de rastreo como entregado. Pero yo no he recibido la encomienda. La supuesta entrega fue a minutos del cierre de sus operaciones así que no recibiré respuesta hasta dos días después. Dentro de su propia página de seguimiento en el botón de evidencia de entrega aparece un recibo firmado (no se por quien) y un mapa de ubicación que NO corresponde a mi domicilio. No sé cómo pueden pasar como entregada una encomienda cuando su propio mapa de geo-ubicacion no corresponde a la dirección de entrega. Dentro de esta empresa ¿Nadie fiscaliza a los repartidores?
Objetivo:
Obtener una solucion
Que alguien explique cómo pueden entregar una encomienda cuando a todas luces la dirección no corresponde.
Autor: R.M.
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