Resuelto Solucionado. Señores de starken, agradezco su gestión de principio a fin. Todo fue muy rápido y solucionado perfectamente. Sin dejar de mencionar a la Señorita ejecutiva de servicio al cliente, Lissette Zapata, que mantuvo una cordial comunicación y siempre atenta y dispuesta en resolver éste asunto. Muy agradecida !

Starken - Envío dice entregado y no a sido recibido

Resuelto Solucionado. Solucionado

Starken - Pedido incompleto, falta 1 item

Resuelto Solucionado. Tomo unos par de días en solucionarse, pero termino por llegar el ítem faltante.

Starken - Paquete devuelto a sucursal de origen antes de tiempo

Resuelto Resuelto. El personal de Starken se contactó conmigo y devolvieron el paquete a la sucursal de destino con monto original

Starken - Mal estado de entrega

No Resuelto Sin Respuesta. en espera

Starken - no entregan pedido

No Resuelto No Resuelto. Poca empatía la empresa de Starken

Starken - Cobro excesivo de envío encomienda

Sernac No Resuelto No Resuelto. Después de varias conversaciones mi caso de starken no fue resuelto.Supuestamente ellos llevaron el paquete a su lugar de origen y le hicieron repesaje y solo bajaba de 29.100 a 28500 lo cual es una burla toda vez que todo ocurrió el mismo día del reclamo cuándo debiese demorar mínimo 72 horas entre llevar y traer el paquete. Después solicité enviarlo de vuelta al remitente para que así pudiera ver la forma la persona de.vorverlo a enviar pero cobran el doble por hacer eso entonces como no me dieron solución pedí su por favor me dieran plazo para pagar hasta fin de agosto ya que no cuento con los medios para pagarlo ahora y en un principio se me dijo que bueno pero después todo quedó en nada por lo cual es una burla y una perdida de tiempo increíble sin llegar a ninguna solución

Starken - Se Niegan A Emitir Factura

No Resuelto Sin Resultado. SIN RESULTADO A LA FECHA - SE COMUNICARON, PERO AUN SIGO ESPERANDO LA FACTURA.

Starken - perdida de contenido de la encomienda

Resuelto Resultó A Medias. Me llegó el finiquito pero la información que me dice la página es distinta a la que dan los ejercitivos.

Gracias por la devolución pero mientras no llegue no estará como cerrado el reclamo para nosotros.

Starken - Pérdida de encomienda

Resuelto Entregado. Entregado

Starken - Envío extraviado

Resuelto Resuelto. Encontraron el producto perdidos en sus mismas bodegas

Starken - Envío no ha llegado ni se ha movido, presente reclamo y no se ha hecho nada

Resuelto Llego El Paquete. Llego el paquete

Starken

1 Julio, 2024 - 11:04

En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.

Starken

3 Julio, 2024 - 17:43

Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.

Resuelto

Autor:

Resuelto

11 Julio, 2024 - 15:10

Encontraron el producto perdidos en sus mismas bodegas

Reclamo original:

Pudahuel, Chile
01, Julio 2024
Número: 1036337

Starken

Envío extraviado

SEÑORES starken

PRESENTE

Envío enviado a mi cliente en La Serena, aún se encuentra en "tránsito", fecha de entrega 22/06/2024, a la fecha aún sigue extraviado el envío. No se hacen cargo y no dan solución, como puede ser posible que se les pierdan las encomiendas.

Objetivo: Obtener una solucion Necesito que aparezca el paquete enviado a la Serena, ya que los equipos lamentablemente no coinciden en $valor, con lo declarado, ya que al ser un servicio no hay una factura correspondiente al valor real de los equipos enviados.

Autor: C.E.

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Publicado el Lunes, Julio 1, 2024 - 02:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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