Caja envio starken en mal estado y sin objeto en su interior.

El producto que he enviado a través de su empresa de encomiendas fue robado hurtado, no le llegó al destinatario nada más que boletas y papeles de starken en su interior, No se encontraba el estuche y lentes de sol que se había puesto en el interior de la caja en el mismo mesón atendido en la sucursal y habían empaquetado , de hecho la misma caja fue comprada en starken para el envío, necesito solución ya que el remitente está generando también reclamo por el mismo caso, el repartidor que entrego es testigo también de que la caja estaba vacía de la mala calidad del sellado de la caja con cinta adhesiva convencional, sin logotipos de starken y muy mala cantidad de empaquetado según mi criterio. Para un envío que se pudo evaluar en 50.000 por no poseer boleta o factura pero el valor era mucho más. adjunto foto de publicación de artículo junto a su valor y el monto primero cancelado a través de cuentas bancarias entre remitente y destinatario.Adjunto fotografías de calidad del paquete recibido, embalaje y constancia de que no había nada en su interior en momento de entrega la cual tuvo que ser cancelada antes de poder abrir y revisar su interior. Lo cual fue solo levantar el papel adhesivo aplicado de pésima calidad y forzado.necesito solución por el producto y el coste del envío de un paquete que se trato con cero profesionalismo.Espero solución y respuesta pronta.Se curso también reclamo a través de su plataforma web por destinatario y presencial en sucursal por remitente.Sucursal Starken Moneda SantiagoEsto se envió el día 16/10/2023 y se recibió el día 18/10/2023.NÚMERO DE ORDEN FLETE STARKEN : 232.917.757formulario DE RECLAMO PRESENCIAL POR REMITENTE N° 1043047Adjunto documentos de pagos y fotografías del artículo y paquete recibido a través de su empresa.