Deuda saldada pero aun aparesco deudor

En diciembre 2014 hice convenio por una Deuda con unimarc ,me atendio don Tomas Nuñez quien me dijo pagando 20.000 antes de una fecha y despues 4 cuotas de 17,500 la Deuda quedaba Saldada lo cula realise pagando las cuotas de 20.000 las 4 para no quedar con saldo ,le envie correo a esta persona con las impresiones de los pagos ,pero nunca respondio esta persona y aun Aparesco en el boletin con una Deuda de 19.990 que considero una sinverguensura si ya pague todo .favor de responder ya que por otros medios ni email ni telefono me han dado respuesta . Atte Juan Carlos Aguilera O