Nadie reponde por perdida de objetos

Fui al supermercado de Unimarc de coquimbo el 07 de octubre 2016 a las 4:00 de la tarde.Fui a hacer compras con mi hija de 11 años al supermercado ella iba con su mochila no los dejamos en los lockers porque la mayoria no sirven. Y siempre hay problema para encontrar uno. No hacen mantenciones de ellos hace mas de un año.Ella abrio su mochila para sacar su chaleco y la dejo en el piso, estabamos relajadas porque no habia Nadie comprando solo alrededor de 15 personas en todo el local sin contar con los vendedores que estaban cerca de nosotras. Bueno nos fuimos para otro sector del supermercado pasaron como diez minutos y nos dimoa cuenta que ella no llevaba su mochila. Buscamos por todo el supermercado y le preguntamos a los guardias y solo me dijeron que ellos no podian ver las camaras al menos que llevara una orden judicial. Y yo me pregunto yo estoy en un lugar consumiendo, soy cliente habitual y no me dan ninguna respuesta.Solo me dicen que fue mi descuido. mi hija se sintio super mal angustiada, porque tenia sus lo ibros cuadernos debia estudiar ya no tenia nada y yo sin saber que ley me ampara como consumidor.