***o dentro del establecimiento

Hoy siendo aproximadamente las 12:30 horas, fuimos a supermercado Unimarc ubicado en S. 525. con mi mama en el momento de estar comprando fuimos victimas de un hurto dentro del establecimiento en donde nos encontrábamos . en el momento que nos damos cuenta del Robo me dirijo al guardia de turno en donde me dice que tengo que hacer la denuncia a carabineros para poder revisar las cámaras de seguridad,. acto seguido sigo el protocolo y en las cámaras se ve un individuo que sustrae desde la cartera de mi mama la billetera, el gran problema que se suscita que solo hay una cámara que graba y en muy mala resolución por lo que no se ve claramente la imagen del delincuente que sustrae la billetera con el dinero de mi madre y con ellos también sus documentos. cabe señalar que la lay dice claramente que el establecimiento debe hacerse cargo de la seguridad de sus clientes. y como en esta ocasión no ocurrió, entonces el supermercado debe hacerse cargo del Robo el cual asciende a la suma de $250.000, aproximadamente. mi mama se llama J. H. Diaz, Run: 5.047.xxx-xCabe señalar que se hiso la denuncia a carabineros y esta irá a tribunales por lo que rogamos encarecidamente se nos de una solución, puesto que mi mama es pensionada y le robaron dentro del supermercado todo el dinero que llevaba para las compras. por lo que debí pagar con mi dinero las cosas del supermercado..Espero una respuesta satisfactoria a mi reclamo, ya que como hija me duele enormemente lo sucedido Atentamente G. A. Herrera Run: 11.244.xxx-x