- Lautaro, Chile
- 15, Noviembre 2019
- Número: 625964
Mala atención al cliente

PRESENTE
Buenas, soy cliente frecuente del supermercado Unimarc, de la comuna de Lautaro, el día de hoy viernes 15 de noviembre del presente año, concurrí a dicho supermercado y debido a que salí tarde de mi trabajo y faltaban víveres en mi hogar, concurrí lo antes posible llegando a las 20:45 horas al supermercado Unimarc de Lautaro, dirigiéndome al sector de productos de cecinas y otros, pude observar que la atendedora del sector, le señalo a un cliente que solo vendía queso, habiendo más productos en vitrina, negándose a vender otros productos, retirándose el cliente, señalandome de igual forma a mi que no me vendería jamón y salame ya las máquinas estaban desarmadas y ella se tenia que ir a las 21:00 horas, ante lo cual le solicite su nombre manifestando que se llama Ximena y además le hice alusión que aún faltaban 10 minutos para las 21 horas que deseaba comprar jamón y salame, lo que doña Ximena respondió que sólo vendería queso, todo esto fue con un trato en todo momento descortés, poco amable y de poca empatía, con las personas que nos encontrábamos en el lugar.Hago presente que la atendedora del sector de carnicería, a atender a los clientes que nos encontrábamos en el lugar, no así la persona que correspondía vender en el sector.Este reclamo lo formulo, debido a que está misma persona de nombre Ximena, no es primera vez que trata a clientes de la misma forma, siendo algo rutinario para ella, haciendo que los clientes no quieran ir a comprar a dicho supermercado, por sus malos tratos.
Autor: I.B.