Mal educacion del personal de entrada al unimarc

Estimados, siendo hoy las 8:30 de la mañana 13 de abril, acompañe a mi padre de 78 años a sus dependencias (sucursal Príncipe de Gales) La Reina, a comprar, la chica de la entrada no recuerdo su nombre me dice que no puedo entrar que debe entrar sólo mi padre, le pidió su carnet de identidad, y le consulte si mi padre no supiera comprar que se hace en esos casos y además yo iba a pagar...me dice que debo ingresar a las 9:30...dije ok. esas son reglas.... Esperando a mi padre afuera, hubieron dos cosas que lo encontré insólito.. esta chica que voy averiguar su -nombre...a las personas de tercera edad que llegaban a la puerta-ella mientras conversaba o limpiaba-los dejaba esperando hasta que un abuelito abrió la puerta y le dijo que él no tenia que abrir hasta que ella lo dejará entrar..eso no son modales y él llevaba minutos para esperando.. después ingresan dos personas de seguridad que no eran tercera edad...y le dije porque los dejo pasar si ellos no cumplen según protocolo entrar y la respuesta de ella fue que eran Funcionarios de Unimarc y le dije que raro..y me responde "ENTONCES ESPERE Y LES PREGUNTA A ELLOS CUANDO SALGAN", no es respuesta y tampoco modales....yo espere y efectivamente NO ERAN FUNCIONARIOS DE UNIMARC eran de la Municipalidad de La Reina y a mi no me dejo entrar!!!!. Cuál es el criterio??Lo informo porque lo encuentro poco ético lo que esta haciendo esta chica y por favor enseñar ATENCIÓN A CLIENTE no es una persona agradable.Espero que se vea éste tema o cambien a la persona.