No respetan oferta

Estimados les cuento mi pésima experiencia, soy clienta frecuente de Unimarc viajo desde Buin a comprar en Unimarc de nos.El día de hoy fui a comprar pañales los cuales tenía un cupón de descuento del 40 % el cual no me lo respetaron y tampoco me dieron una solución el encargado de sala el señor Sergio Méndez no supo solucionarme el problema dijo que él no podía hacer nada que yo tenía que reclamar pero a él no por lo cual no pide comprar los pañales que necesitaba encuentro insólito que el como encargado de local no supo darme una solución